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NürnbergMesse GmbH

Werkstudent (m/w/d) für Kundenberatung im First-Level-Support (befristet)

  • Online seit 14.09.2021
  • 210914-490939
  • Studentenjobs

Beschreibung

Wachse mit uns! Als eine der 15 größten Messegesellschaften weltweit konzipieren und veranstalten wir internationale Messen und Kongresse. Über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind weltweit an elf Standorten für das Unternehmen tätig. Wir bieten dir Raum zur Entfaltung deiner Ideen und Aufgaben, bei denen du deine Erfahrung und dein Geschick einbringen kannst. In diesem Zusammenhang suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einem feinen Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse, Freude am Lernen und Veränderung.

Innovativ und erfolgreich

Als Team „Service Operations“ unterstützen wir unsere Aussteller und Messebauer im First-Level-Support rund um einen professionellen Messeauftritt. Zusammen mit unseren ServicePartnern bilden wir ein starkes Team mit Expertise und Kundenkomfort. Alle Servicedienstleistungen sind an einer Stelle zentral gebündelt. Mit kurzen Wegen, kompetenter Beratung und persönlichen Ansprechpartnern begeistern wir unsere Kunden.

Du bist gerne im Kontakt mit Menschen und bist stets lösungsorientiert? Dann bewirb dich jetzt!

Anforderungsprofil

Das sind deine neuen Aufgaben:

  • Unterstützung des First-Level-Supports (telefonisch, im Service Point und auf der Veranstaltungsfläche)
  • Aufnahme von Kundenanliegen und Lösungsfindung
  • Zielgerichtete Weiterleitung von Kundenanliegen an den 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Prozessbeschreibungen und Prozessoptimierungen
  • Mitarbeit beim Aufbau unseres Service-Wikis

Ob onsite oder online: Du erhältst zu Beginn deiner Tätigkeit eine fundierte und ausführliche Einarbeitung!

Damit überzeugst du uns:

  • Studium im mindestens zweiten Semester
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres und professionelles Auftreten
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Flexibilität (Einsatzzeiten u.a. auch an Wochenenden)
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind gerne willkommen)

Wir bieten dir die Chance, erste Erfahrungen in der Arbeitswelt zu sammeln und mit deinen Ideen Spuren bei uns zu hinterlassen. Nutze die Chance, dich als potenzieller Mitarbeiter (m/w/d) ins Spiel zu bringen.

Darüber hinaus darfst du dich u.a. auf Folgendes freuen:

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Tee-/Kaffeeküchen auf jeder Etage
  • Moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Vielfältige Rabattaktionen
  • Mitarbeiter-Events
  • Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss

Ein Einsatzzeitraum von 15-20 Stunden/Woche wäre wünschenswert. Die Stelle ist auf 6 Monate befristet.

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns jederzeit gerne!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
6 Monate
Bewerbungslink
https://www.nuernbergmesse.de/de/karriere/jobs

Firmenkontaktdaten

Firmenname
NürnbergMesse GmbH
Standort
Messezentrum 1
90471 Nürnberg, Deutschland
Kontaktperson
Frau Sophie Kestel
Webseite
https://www.nuernbergmesse.de/de

Kontakt

Frau Sophie Kestel

Einsatzort

NürnbergMesse GmbH

https://www.nuernbergmesse.de/de

Messezentrum 1
90471 Nürnberg
Deutschland