ING-DiBa AG

Junior Expert (m/w/d) mit Schwerpunkt Prozessmanagement im Kundenservice

Online seit
28.10.2019 - 08:49
Job-ID
SW-2019-10-25-282729
Kategorie
Absolventenjobs

Job-Beschreibung

„Geht nicht,
gibt’s nicht!“ ist
Dein Lebensmotto?

Jump on.

Jetzt Junior Expert (m/w/d) mit Schwerpunkt Prozessmanagement im Kundenservice in Frankfurt oder Nürnberg werden.

Lernen von den Besten und mit den Besten? Check! Spannende Aufgaben in unterschiedlichen Teams? Check! Von Tag eins an einen unbefristeten Vertrag? Check! Hört sich gut an? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte und starte Deine Karriere im Junior Expert Programme der ING. Wenn Du kurz vor Deinem Abschluss stehst und zum 1. April 2020 – oder nach Vereinbarung zu einem späteren Zeitpunkt – starten kannst, werde Junior Expert bei der ING. Jump on.

Deine Aufgabe:
... ist Deine Entwicklung. Unterstütz Deine Kolleginnen und Kollegen dabei, unseren Kunden für alle Produkte im Retail Banking ein tolles Kundenerlebnis zu ermöglichen. Du analysierst Prozesse und lieferst smarten Input, wie man sie (kosten-)effizienter gestalten und die Qualität unserer Services weiter erhöhen kann (Stichwort: Change Management). Zudem überlegst Du im Team, wie man kurzfristig mit besonders hohen Kundennachfragen umgeht. Das Beste: Du und Deine Talente bestimmen, wohin die Reise geht! 18 Monate lang tauchst Du im Rahmen eines individuellen Rotationsplans in unsere Service-Abteilungen ein. Obwohl wir große Eigenständigkeit voraussetzen und fördern, bist Du auf Deinem Weg selbstverständlich nie alleine: Du hast Dein Netzwerk aus Graduates im Rücken, tauschst Erfahrungen und Wissen aus und wirst in einem fachspezifischen Buddy-Programm von erfahrenen Mentoren begleitet. Klingt gut? Innovatives und smartes Banking braucht Menschen wie Dich!

Anforderungsprofil

Dein Profil:

  • Guter Studienabschluss in Supply Chain bzw. Change Management, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration o. Ä.
  • Selbstständiger Teamplayer mit agilem Mindset
  • Kommunikationsstark sowie konflikt- & entscheidungsfähig
  • Gutes Deutsch und Englisch

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Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
ING-DiBa AG
Ansprechpartner
Human Resources
Einsatzort
Theodor-Heuss-Allee
2
60486 Frankfurt am Main oder 90449 Nürnberg
Deutschland
Webseite

Art der Beschäftigung

Vollzeit

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
zum 1. April 2020 / unbefristet